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FTC起诉减肥公司。 试图让不满意的客户沉默

2020-01-05

联邦贸易委员会正在起诉减肥补充公司威胁要对在线投诉或撰写负面评论产品的客户采取法律行动。 美国联邦贸易委员会声称他们的减肥声称毫无根据,他们试图用噱头条款让不满意的顾客沉默是非法的。

总部位于佛罗里达州萨拉索塔的Roca Labs出售了减肥粉,他们将这些粉末作为胃旁路手术的替代品。 据CBSN的Elaine Quijano报道,联邦贸易委员会表示,自2010年以来,他们通过误导性广告和不公平做法积累了近2000万美元。

当她遇到Roca Labs的网站时,Jennifer Schaive正在考虑接受胃旁路手术。 他们提出了减肥粉作为替代刀下的替代品。

“这不是手术,这是我在家里可以做的事情,这是我认为很容易做的事情,它说它会缩小你的胃,”Schaive说。

据FTC称,该公司声称客户可能在8到10个月内损失高达100磅,并承诺90%的成功率。

Schaive说这是假的。

“它就像粉红色的粘性物质。就像尝试吃橡胶一样,”她说。

当Schaive在商业改进局的网站上发布投诉时,Roca Labs起诉她打破所谓的gag条款,她没有意识到她在购买产品时已经签了名。

它部分声明:“您不会贬低RL和/或其任何员工,产品或服务......如果您违反本协议......我们将保留对违规客户的所有合法权利和补救措施......”

当Schaive拒绝删除她的评论时,她说Roca Labs试图威胁她遵守法规。

“他们要求我的Twitter帐户,他们要求我的Facebook,”Schaive说。 “他们想知道我发短信的人,我发电子邮件的人......非常贴心的细节,我不打算与他们分享。”

上周,美国联邦贸易委员会对该公司提起诉讼指控不公平做法,并称不仅禁止使用gag条款,而且还将其隐藏在细则中。

美国联邦贸易委员会广告业务负责人玛丽恩格尔说:“消费者没有理由认为它首先存在。”

据美国联邦贸易委员会称,其产品也销售给年仅六岁的儿童。

“我们一直关注涉及儿童的索赔,但是当你有可能未经测试的产品时,我们非常非常认真地对待这些事情,”恩格尔说。

美国联邦贸易委员会保留的医生表示,所列出的主要成分是膳食纤维,并说:“没有足够可靠的科学证据证明减肥声称。”该产品的有效性也受到挑战。

Schaive并不孤单。 该公司已对其他客户采取法律行动,并追踪第三方网站PissedConsumer.com,其中不满意的客户发布负面评论。

“这是第一修正案,”该网站的律师Marc Randazza说。 “消费者有权共享信息。我的客户有权分享这些信息。”

虽然没有联邦法律禁止公司试图压制负面评论,但联邦贸易委员会希望其行动发出强烈信息。

“如果公司试图压制负面信息,我们希望阻止这种情况,”恩格尔说。

经过多次请求,Roca Labs及其律师拒绝就此事发表评论。 联邦贸易委员会表示,该公司已同意暂停在诉讼中受到质疑的所有诉讼,等待法院判决。

责任编辑:后绂昱